রেফারেন্স

b77777 এর আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি স্পষ্ট নিয়ম আর আপনার অধিকারের সম্মান রেখে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কীভাবে অ্যাকাউন্ট খোলা আর বন্ধ করা হয়, এবং কোন শর্তে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন—সব কিছু বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে…

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগ প্রক্রিয়া
b77777 b77777 এর আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য—বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং বেটিং হিস্ট্রি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে—কোনো ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার ডেটা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, প্লাস স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছু বছর—তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা সংগ্রহ করি শুধু যা দরকার—নাম, মোবাইল, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং বেট রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে—কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন রাখা কঠিন হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা নিজেরাও দেখতে পারি না। লগইন করতে OTP পাঠানো হয় আপনার মোবাইলে—কেউ আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার ডেটা রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছু বছর। আপনি যে কোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমে—আমরা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

নীতি বিষয়ক সাহায্য

আইনি প্রশ্নের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট শর্ত, ডেটা সুরক্ষা বা ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়—আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে খুললেই আমরা আপনার প্রোফাইল দেখে সঠিক উত্তর দিতে পারি। ইমেইল পাঠালে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সেটাও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন—আইনি শর্ত, পরিচয় যাচাই বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি কথা বলুন, আমরা আপনার প্রোফাইল দেখে উত্তর দেব।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন—আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাঠাই, বিশেষত ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে সাধারণ নীতি প্রশ্ন, শর্তাবলি আর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে লেখা আছে—দ্রুত জবাব খুঁজতে চাইলে প্রথমে এখানে দেখুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আঠারো বছর বা তার বেশি—আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করি। কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে সেটা বন্ধ করা হবে এবং জমা ফেরত দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে সেই ওয়ালেট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে—আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণ করি না, কারণ এটি আর্থিক নিরাপত্তা নীতির বিরোধী। আপনার ওয়ালেট নাম আর অ্যাকাউন্ট নাম মিলতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু বছর—সাধারণত দুই থেকে পাঁচ বছর। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে যে কোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না—প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পেলে আমরা সব কটা বন্ধ করে দিতে পারি এবং জমা আটকে রাখতে পারি। একটাই যথেষ্ট—সব গেম আর পেমেন্ট এক জায়গায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড দেখতে পারবেন। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন—আমরা যাচাই করে আপডেট করে দেব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে বকেয়া জমা পরিষ্কার করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। বন্ধ করার পর আপনি আর লগইন করতে পারবেন না এবং ডেটা মুছে যাবে।